Ciudad Juárez.- Cansados de esperar hasta una hora y media por un camión, viajar en unidades que califican como insuficientes y en malas condiciones, además de enfrentar incumplimientos de horarios y malos tratos de algunos operadores, vecinos de las diferentes etapas de Riberas del Bravo sostuvieron una reunión con representantes de Star Solution para pedir que la empresa pueda ingresar directamente a las calles del fraccionamiento y convertirse en una alternativa al servicio que actualmente reciben.
El planteamiento surgió directamente de los habitantes, quienes convocaron a representantes de la empresa para exponer una problemática que, aseguran, arrastran desde 2023 y que hasta ahora no ha encontrado una solución definitiva pese a las reuniones sostenidas con autoridades estatales de Transporte.
La propuesta apunta a que Star Solution amplíe su cobertura y pueda internarse en las distintas etapas de Riberas del Bravo, ya que actualmente sus unidades circulan por la ruta del Porvenir y usuarios del fraccionamiento deben caminar hasta la carretera Juárez-Porvenir para abordar el servicio.
El representante de la empresa, Salvador Loyola, explicó que acudieron por invitación de los propios ciudadanos para conocer directamente las deficiencias que enfrentan y analizar alternativas que posteriormente puedan ser presentadas ante las instancias correspondientes.
La empresa, precisó, no puede ingresar actualmente a las etapas de Riberas sin contar previamente con la autorización legal correspondiente, por lo que cualquier modificación de recorrido tendría que ser analizada y autorizada por el Gobierno del Estado a través de las autoridades encargadas del transporte público.
El objetivo inmediato será elaborar una estrategia a partir de las necesidades planteadas por los usuarios y posteriormente gestionar ante la autoridad los permisos necesarios para determinar si Star Solution puede ser incorporada como una opción de servicio para el sector.
La petición no es nueva. Durante septiembre, habitantes del fraccionamiento ya habían convocado públicamente a reuniones con representantes de Star Solutions para explorar la posibilidad de ampliar la cobertura hacia Riberas, mientras que la empresa ha señalado que cualquier ingreso debe realizarse sin invadir concesiones existentes y con autorización de Transporte Público.
Star Solution asegura tener unidades para responder
Durante el encuentro, Loyola aseguró que la empresa cuenta con capacidad económica y parque vehicular suficiente para atender una eventual ampliación del servicio.
Señaló que disponen de unidades de reciente modelo y que recientemente incorporaron nuevo equipo para atender la ruta del Porvenir, por lo que desde el punto de vista operativo existirían condiciones para responder a una mayor demanda.
Sin embargo, enfatizó que el siguiente paso no depende exclusivamente de la empresa.
Para que Star Solution pueda ingresar legalmente a las etapas del fraccionamiento será necesario que ciudadanos, Gobierno del Estado y empresa alcancen un acuerdo que permita establecer las condiciones bajo las cuales pudiera operar.
Actualmente existe un antecedente regulatorio en la zona. En mayo de este año, autoridades estatales y concesionarios acordaron condiciones específicas para la operación de Star Soluciones en la ruta del Valle de Juárez, después de diferencias relacionadas con los límites autorizados de recorrido.
Ese antecedente refuerza la necesidad de que cualquier eventual ingreso a Riberas del Bravo tenga previamente el aval de la autoridad estatal.
Hasta hora y media esperando un camión
Para los vecinos, sin embargo, el problema diario va mucho más allá de los permisos administrativos.
Luz Elena Saucedo, usuaria del transporte en Riberas del Bravo, aseguró que las deficiencias comenzaron a agravarse desde 2023, particularmente por la reducción de unidades, el deterioro de los camiones, el incumplimiento de horarios y el trato que algunos operadores brindan a los pasajeros.
De acuerdo con su testimonio, los habitantes pueden permanecer esperando hasta una hora y media para abordar una unidad, situación que repercute directamente en trabajadores y estudiantes que deben llegar puntualmente a centros laborales y planteles educativos.
Los usuarios aseguran que han participado en diversas reuniones con autoridades de Transporte para exponer estas condiciones, pero consideran que los acuerdos alcanzados no se han traducido en una mejora suficiente del servicio.
Saucedo pidió que se analice incluso un cambio de concesionario si el actual esquema no logra cumplir con las necesidades de los habitantes, además de exigir que se respeten horarios y frecuencias de paso.
Otro de los problemas señalados es la extensión de los recorridos.
Vecinos explicaron que anteriormente determinadas unidades cubrían solamente algunas etapas del fraccionamiento, pero actualmente realizan recorridos más amplios, lo que incrementa los tiempos de traslado, prolonga las esperas y provoca que los camiones lleguen con una mayor concentración de pasajeros.
Riberas ya ha tenido modificaciones al servicio
La problemática de movilidad en el sector ha obligado anteriormente a realizar ajustes.
En enero de 2026, la Subsecretaría de Transporte modificó el recorrido de la ruta alimentadora Riberas del Bravo del JuárezBus, incorporando calles como Puerto Dunquerque, Rivera Montecarlo, Ribera del Lerma y Rivera del Bravo, con el objetivo oficial de ampliar la cobertura para habitantes del sector.
Pese a esos cambios, vecinos aseguran que persisten dificultades relacionadas con tiempos de espera, disponibilidad de unidades y cobertura suficiente dentro de las distintas etapas.
Ahora, la discusión coloca sobre la mesa una nueva alternativa: permitir que otra empresa pueda competir o complementar el servicio, siempre que obtenga las autorizaciones correspondientes.
Para Star Solution, existe disposición y capacidad para analizar esa posibilidad.
Para los habitantes, la demanda es todavía más sencilla: que el camión llegue, que llegue a tiempo y que puedan trasladarse en condiciones dignas.
La decisión final quedará en manos de las autoridades estatales de Transporte, que deberán determinar si existe viabilidad jurídica y operativa para modificar las condiciones actuales y permitir que Star Solution ingrese a las calles de Riberas del Bravo.
Mientras eso ocurre, los vecinos mantienen su exigencia de que se escuchen sus demandas y se encuentre una solución a una problemática que aseguran lleva varios años afectando su movilidad
